1. Verifica tu cuenta
Sube tu DNI o NIE desde la cuenta antes de tu primera retirada. El equipo lo revisa en hasta 24 horas.

PlatinCasino procesa cada retirada en 24 horas desde que recibe la solicitud, y es gratis. Retiras con PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard o transferencia, con tu cuenta verificada.

Cinco pasos desde tu cuenta, en el ordenador o en el móvil.
Sube tu DNI o NIE desde la cuenta antes de tu primera retirada. El equipo lo revisa en hasta 24 horas.
Inicia sesión y pulsa el botón Retirar del menú principal.
Selecciona PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard o transferencia. Lo habitual es usar el método de tu último depósito.
Retirar con PayPalEscribe la cantidad, revisa los datos del método y confirma la solicitud.
PlatinCasino procesa la solicitud en 24 horas y envía el importe a tu método, sin comisión.
Ver todos los pagos| Método | Depósito | Retirada | |
|---|---|---|---|
![]() | PayPal | De 10 € a 1.000 €. | De 10 € a 1.000 € por operación. |
![]() | Apple Pay | De 10 € a 100 €. | De 10 € a 1.000 €. |
![]() | Google Pay | Al instante. | Sin comisión. |
![]() | Visa | De 10 € a 5.000 €, dentro de los límites de tu cuenta. | De 10 € a 1.000 €. |
![]() | Mastercard | Disponible. | Sin comisión. |
![]() | Transferencia bancaria | Deposita con tarjeta, PayPal o Bizum. | Sin comisión. |
| Condición | Detalle |
|---|---|
| Cuenta | Verificada con DNI o NIE |
| Último depósito | Apostado al menos una vez |
| Método | Normalmente, el del último depósito |
| Bonos activos | Rollover completado antes de retirar el bono |
| Procesado | 24 horas |
| Comisión | Gratis |
| Importe por operación | De 10 € a 1.000 € con PayPal, Apple Pay o Visa |
| Datos del método | A tu nombre, igual que en tu cuenta |
Retirar en PlatinCasino lleva unos minutos. Inicias sesión, pulsas Retirar en el menú principal, eliges el método, escribes el importe y confirmas. Desde ese momento, el casino procesa la solicitud en 24 horas y envía el dinero a tu método sin comisión.
Hay dos pasos que conviene tener hechos. El primero es la verificación: subes tu DNI o NIE desde la cuenta y el equipo lo revisa en hasta 24 horas. El segundo es haber apostado al menos una vez el importe de tu último depósito. Con eso listo, tus retiradas siguientes son directas. Todo sobre la verificación está en verificación de cuenta en PlatinCasino.
PayPal, Apple Pay y Visa admiten retiradas de 10 € a 1.000 € por operación. Google Pay, Mastercard y la transferencia bancaria también reciben retiradas sin comisión. Si depositaste con Bizum o Paysafecard, eliges uno de estos métodos para cobrar. Para importes por encima de 1.000 €, divides la cantidad en varias solicitudes.
El casino procesa la solicitud en 24 horas. Una vez enviada, el tiempo de llegada depende del método: con PayPal, la solicitud se aprueba en hasta 24 horas y después el dinero va a tu monedero; con tarjeta o transferencia, el abono sigue los plazos de tu banco.
El saldo de bono se convierte en saldo real cuando completas su rollover: x55 en la bienvenida y la recarga, x50 en cumpleaños y aniversario, dentro de 15 días. Al completarlo, retiras las ganancias hasta el máximo de cada oferta: 200 € en la bienvenida y en el Bono de Recarga, y el importe del depósito en cumpleaños y aniversario. Las ganancias de las 50 tiradas de Jumanji se liberan con x75 y hasta 25 €.
Cada retirada sale hacia un método a tu nombre, el mismo titular que figura en tu cuenta y en tu DNI o NIE. Por eso la verificación se pide antes de la primera: protege tu dinero y hace que las siguientes retiradas sean directas.
El botón Retirar está también en la versión móvil del casino. Desde el navegador del teléfono o desde el acceso directo de tu pantalla de inicio eliges el método, indicas el importe y confirmas, igual que en el ordenador. Apple Pay y Google Pay son especialmente cómodos en el teléfono.
Para cualquier duda con una retirada, el chat en vivo atiende de 9:00 a 24:00 todos los días y el correo [email protected] recibe tus consultas. En la ayuda de PlatinCasino tienes los canales y lo que conviene tener a mano al escribir.
Jugar en PlatinCasino desde el móvilLa verificación se hace una vez. Subir el DNI o NIE al principio deja tu cuenta lista para cobrar cuando quieras, y además te da 50 tiradas en Jumanji.
Antes de retirar, apuesta al menos una vez el importe de tu último depósito. Así la solicitud pasa directamente a proceso.
Retirar con el método del último depósito simplifica la operación. Si depositaste con Bizum o Paysafecard, elige PayPal, tarjeta o transferencia para cobrar.
El método de retirada debe estar a tu nombre, igual que tu cuenta. Revisa el email de PayPal o los datos de tu tarjeta antes de confirmar.
Si tienes un bono activo, completa su rollover dentro del plazo; las ganancias pasan a real hasta el máximo que fija cada oferta.
PlatinCasino procesa las solicitudes en 24 horas desde que las recibe. Con PayPal, la solicitud se aprueba en un plazo de hasta 24 horas y después el importe se envía a tu cuenta PayPal.
PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard y transferencia bancaria. Lo habitual es retirar con el método de tu último depósito; si depositaste con Bizum o Paysafecard, eliges uno de estos para cobrar.
Con PayPal, Apple Pay y Visa, el mínimo es de 10 € y el máximo de 1.000 € por operación. Para cantidades mayores puedes hacer varias solicitudes.
Las retiradas son gratuitas con todos los métodos. Recibes el importe completo que solicitas, ya sea en PayPal, en tu tarjeta, en Apple Pay o Google Pay o por transferencia bancaria.
La verificación con tu DNI o NIE es un requisito de PlatinCasino, operador con licencia de la DGOJ, para proteger tu cuenta y tus pagos. El equipo de PlatinCasino revisa tus documentos en un plazo de hasta 24 horas.
Sí, cuando completas su rollover dentro de los 15 días, hasta el máximo de ganancias de cada oferta, que es de 200 € en la bienvenida y en el Bono de Recarga y del importe de tu depósito en cumpleaños y aniversario. Lo retiras con tu cuenta verificada y sin comisión.
Sí. El botón Retirar está en el menú del casino también en el navegador del teléfono y en el acceso directo de tu pantalla de inicio.